Algemene Voorwaarden
Artikel 1. Definities
De met hoofdletters aangegeven definities hebben in het kader van deze algemene voorwaarden de volgende betekenis:
1. B&B: Bed and Breakfast Oldendiever, Holtenweg 3 7981 NB Diever k.v.k.: 29046821 Rechtsgeldig vertegenwoordigd door J.H. Kerver en J.B.M. Kerver, verder te noemen als “Eigenaren”.
2. Gast: een persoon met een minimale leeftijd van 21jaar die bij de B&B verblijft en als zodanig is aangemeld;
3. Hoofdgast: de persoon die (mede namens andere gasten) bij de B&B heeft gereserveerd. De hoofdgast dient ouder te zijn dan 21 jaar en is verantwoordelijk voor zijn/haar medegasten ;
4. Eigenaren: de persoon die als eigenaar de B&B beheert;
5. Reservering: een bevestiging van de reserveringsaanvraag door de B&B;
Artikel 2. Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op: alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, rechtsbetrekkingen en overeenkomsten, hoe ook genoemd betreffende het verblijf in de B&B.
2. Afwijkingen van, en aanvullingen op, deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen in, bijvoorbeeld, een (schriftelijke) overeenkomst of opdrachtbevestiging.
3. In het geval deze algemene voorwaarden en de opdrachtbevestiging onderling tegenstrijdige voorwaarden bevatten, gelden de in de opdrachtbevestiging opgenomen voorwaarden.
Artikel 3: Recreatie
1.De B&B stelt voor recreatieve doeleinden, dus niet voor permanente bewoning aan de Gast ter beschikking het overeengekomen vakantieverblijf voor de overeengekomen verblijfsperiode. De Gast kan niet ingeschreven worden op dit vakantieadres.
2.De overeenkomst wordt gesloten op basis van de door de B&B aan de Gast verstrekte informatie, folder(s) en/of ander reclamemateriaal.
Artikel 4: Gedragsregels
1.Hoofdgast, zijn gezinsleden, logés, bezoekers en eventuele gebruikers zijn gehouden de door de B&B gestelde gedragsregels, daaronder begrepen de regels betreffende eventueel vereiste verblijfsdocumenten en aanmeldingsverplichtingen, na te leven.
2.De Gast dient zich te houden aan de gedragregels die zijn opgesteld in het huishoudelijke regelement, bij overtreding dan wel ongepast gedrag kan met onmiddellijke ingang de toegang tot de B&B worden ontzegd zonder recht hebben op enige restitutie van de verblijfskosten.
3.Het gehuurde vakantieverblijf is voor maximaal 4 personen met een minimale leeftijd van 21 jaar, het is niet toegestaan met meer dan 4 personen te verblijven. Feesten en partijen zijn expliciet niet toegestaan.
Artikel 5: Duur en afloop van de overeenkomst
De overeenkomst loopt automatisch af na het verstrijken van de overeengekomen periode.
Artikel 6: Tussentijdse beëindiging door de Gast
Indien de Gast voortijdig vertrekt, is hij toch de volledige prijs voor de overeengekomen tariefperiode inclusief schoonmaakkosten verschuldigd met uitzondering van toeristenbelasting.
Artikel 7: Gebruik door derden
Het is niet toegestaan het vakantieverblijf onder welke benaming dan ook aan anderen dan de in de overeenkomst genoemde personen in gebruik af te staan, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. De voorwaarden waaronder de toegestane in gebruikgeving plaatsvindt, worden tevoren bij afzonderlijke overeenkomst geregeld.
Artikel 8. Tarieven
1. De tarieven op de factuur, bij B&B reservering, zijn inclusief BTW en toeristenbelasting (Gemeente Westerveld) à €2,00 p.p.p.n., opgemaakte bedden, keukenlinnen en eindschoonmaak. Optionele kosten kunnen zijn: Badhanddoekenpakket, Barbecue, Was/droger en huisdieren met een maximum van twee.
2. De tarieven zijn exclusief kosten van een annulering's- of reisverzekering en/of andere kosten.
3. Alle vermeldingen betreffende de tarieven op de website www.bnboldendiever.nl worden geacht te goeder trouw te zijn verstrekt en geschieden steeds onder voorbehoud van tussentijdse aanpassingen. De B&B is niet aan kennelijke fouten op haar website gebonden.
Artikel 9. Reservering en betaling
1. Reservering is via de reservering's link op www.bnboldendiever.nl mogelijk of kan via diverse bij aangesloten boeking platforms, mondeling, per post, Email of telefonisch worden aangegaan.
2. De reservering is pas definitief na ontvangst van uw betaling en bevestiging van uw reserveringsaanvraag door de B&B.
3. Er worden geen reserveringskosten in rekening gebracht.
4. Betaling dient vooraf per bank te worden gedaan, tenzij met de Hoofdgast afwijkende afspraken zijn gemaakt welke in de bevestiging worden vastgelegd.
Artikel 10. Annulering
1. Annuleringen dienen zo spoedig mogelijk schriftelijk aan de B&B te worden meegedeeld.
2. Tot 30 dagen voorafgaand aan de datum van aankomst zijn de kosten voor annuleren €100,-.
3. Bij annulering binnen 30 tot 7 dagen voor de datum van aankomst wordt 25% van de kosten als vergoeding in rekening gebracht.
4. Bij annulering binnen 7 dagen vooraf aan de datum van aankomst zelf, bij aankomst of bij vroegtijdig vertrek wordt de gehele verblijfssom als vergoeding in rekening gebracht.
5. De vergoeding dient binnen 14 dagen na annulering aan de B&B te worden voldaan op de in de eerder verzonden bevestiging genoemde rekening.
6. De B&B heeft steeds het recht om meer dan een week voorafgaand aan de datum van aankomst de definitieve reservering zonder opgaaf van redenen in te trekken. Het reeds betaalde bedrag wordt zonder kosten gerestitueerd aan de Hoofdgast.
Artikel 11: Incassokosten
Ten laste van de Hoofdgast respectievelijk de B&B komen de door de B&B respectievelijk de Hoofdgast in redelijkheid gemaakte buitengerechtelijke kosten na een ingebrekestelling. Indien het totale bedrag niet tijdig is voldaan, kan na schriftelijke sommatie het wettelijk vastgestelde rentepercentage over het resterende deel in rekening worden gebracht.
Artikel 12: Inrichting, onderhoud en aanleg
1,De B&B draagt er zorg voor dat het recreatieterrein en het vakantieverblijf in behoorlijke staat van onderhoud verkeert.
2.Het is aan de gast en/of bezoekers niet toegestaan op het terrein te graven, bomen te kappen of struiken te snoeien, aanpassen van het interieur dan wel andere voorzieningen van welke aard dan ook bij, op, onder of om het vakantieverblijf te wijzigen.
Artikel 13. Schade
1. De Gast dient zich naar behoren te gedragen en de B&B accommodatie te gebruiken overeenkomstig de door de B&B of de Eigenaren gegeven instructies en de bepalingen in het Huishoudelijk Reglement.
2. Het staat de Eigenaren vrij om gasten bij overtreding van het Huishoudelijk Reglement dan wel ongepast gedrag met onmiddellijke ingang de toegang tot de B&B te ontzeggen zonder enige restitutie van de verblijfskosten.
3. De Hoofdgast is wettelijk aansprakelijk voor de door hem/haar of zijn/haar medegasten aan de B&B accommodatie of de daarin aanwezige zaken toegebrachte schade.
4. Een schadegeval (beschadiging, verlies, vermissing of diefstal) dient door de Gast direct aan de Eigenaren te worden gemeld. Reparatie- of vervangingskosten dienen door de Gast onmiddellijk aan de Eigenaren op diens verzoek te worden vergoed.
5. Bij verlies of anderszins niet retourneren van de sleutels van de B&B worden alle hieruit voortvloeiende kosten bij de Hoofdgast in rekening gebracht. De Hoofdgast is verplicht deze binnen 14 dagen na ontvangst van de door de B&B onderbouwde verzonden factuur te voldoen.
6. Het niet inleveren van de sleutels/tag bij het uitchecken wordt aan de Hoofdgast het vervangen van de sleutels en sloten in rekening gebracht.
Artikel 14. Klachten
1. De Gast is steeds gerechtigd zijn klachten aan de Eigenaren van de B&B voor te leggen. De B&B dient een klacht steeds adequaat en met de nodige spoed te behandelen, binnen de grenzen van de redelijkheid en billijkheid.
Artikel 15. Overmacht
1. In geval van overmacht, zowel van blijvende als tijdelijke aard, is de B&B gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden of tijdelijk op te schorten zonder dat de Gast aanspraak op nakoming en/of schadevergoeding kan doen gelden. Onder overmacht wordt onder meer, maar niet uitsluitend, verstaan: ziekte van de Eigenaren, schade aan de accommodatie wegens storm, brand of anderszins waardoor een normaal gebruik van de accommodatie (tijdelijk) niet mogelijk is, extreme weersomstandigheden, storingen in het stroomcircuit of maatregelen van overheidswege.
2. Bij geheel of gedeeltelijke ontbinding zal de reeds gedane betaling geheel of gedeeltelijk worden teruggeboekt, zonder enige verplichting tot betaling van schadevergoeding.
Artikel 16. Aansprakelijkheid
1. De B&B kan niet aansprakelijk worden gehouden voor door de Gast of derden ten gevolge van het verblijf in de accommodatie geleden schade. De Gast vrijwaart de B&B tegen aanspraken dienaangaande. De B&B is niet aansprakelijk voor storingen in en om de accommodatie zoals storingen en uitval van stroom en watervoorzieningen en technische installaties, niet of ontijdig aangekondigde bouw en/of wegwerkzaamheden in de nabijheid van de B&B.
2. De B&B is slechts aansprakelijk voor schade die te wijten is aan de grove schuld of de nalatigheid van de B&B.
3. De B&B is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een (samenhangende serie van) toerekenbare tekortkoming(en) aan de zijde van de B&B. Deze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat volgens de aansprakelijkheidsverzekeraar van de B&B voor het betreffende geval wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventueel door de B&B uit hoofde van de verzekering te dragen eigen risico. Aansprakelijkheid van de B&B voor enige gevolgschade is uitgesloten.
4. Indien, om welke reden dan ook, de aansprakelijkheidsverzekeraar niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid van de B&B beperkt tot het factuurbedrag.
5. De Gast dient zelf alle redelijke maatregelen te nemen teneinde schade, verlies of diefstal van eigendommen te voorkomen. Dit bij voorbeeld door bij tijdelijke afwezigheid de accommodatie deugdelijk af te sluiten. De B&B is in deze niet aansprakelijk te stellen, behoudens het vermelde onder punt 2 van dit artikel.
Artikel 17. Privacy
1. De B&B zal alle aan haar verstrekte of bekend geworden persoonsgegevens vertrouwelijk behandelen en niet vrijelijk aan derden ter beschikking stellen.
2. Nadere uitleg over hoe B&B met persoonsgegevens omgaat is te vinden in de privacyverklaring vermeld op www.bnboldendiever.nl privacyverklaring.
Artikel 18. Toepasselijk recht en forumkeuze
1. De algemene voorwaarden en de overeenkomst welke tussen de gasten en de B&B zijn gesloten worden beheerst door Nederlands recht.
2. Bij klachten dient de gast zich allereerst te wenden tot B&B Oldendiever. Is de gast niet tevreden met de door B&B Oldendiever aangeboden oplossingen, is er de mogelijkheid het geschil aan te melden voor bemiddeling bij Webwinkel Keur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of B&B Oldendiever een lopend lidmaatschap heeft via www.webwinkelkeur.nl/leden/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de gast de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel B&B Oldendiever als de gast stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de gast betaalt dienen te worden aan de betreffende commissie.
Artikel 19. Reparatieclausule nietigheden
1. Indien enige bepaling uit deze algemene voorwaarden of uit de onderliggende Opdracht/Overeenkomst geheel of ten dele nietig en/of niet geldig en/of niet afdwingbaar mocht zijn, dit ten gevolge van enig wettelijk voorschrift, rechterlijke uitspraak dan wel anderszins, dan zal dit geen enkel gevolg hebben voor de geldigheid van alle andere bepalingen van deze algemene voorwaarden of de onderliggende Opdracht/Overeenkomst.
2. Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden of de onderliggende Opdracht/Overeenkomst niet geldig mocht zijn om een reden als bedoeld in het vorige lid, maar wel geldig zou zijn indien deze een beperktere omvang of strekking zou hebben, dan zal deze bepaling -vooreerst- automatisch gelden met de meest verstrekkende of omvangrijkste beperktere omvang of strekking waarmee of waarin zij wel geldig is.
3. Onverminderd het bepaalde in lid 2 kunnen partijen desgewenst in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen. Daarbij zal zoveel mogelijk aangesloten worden bij het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepalingen.
Artikel 20. Nalatigheid
1. Indien de Gast heeft verzuimd het juiste aantal personen en of huisdieren aan te geven bij het tot stand komen van de boeking worden deze kosten alsnog in rekening gebracht vermeerderd met administratie en transactiekosten respectievelijk €25,- en 2%
2. Kan de Gast deze kosten niet voldoen vóór of ten tijde van het uitchecken behouden wij het recht om deze kosten te verrekenen met de Borg.